Lieve baasjes,

Hierbij enkele uitgangspunten voor onze webshop. We proberen de algemene voorwaarden zo eenvoudig mogelijk te houden. Heb je vragen? Vul dan ons contactformulier in.

Artikel 1 – VIP Dierenbox

Onze missie is om er elke dag weer een feestje van te maken. Samen met jou verrassen we je huisdier met de lekkerste snacks, leukste spelletjes en nieuwste trends.

Je kunt ons bereiken via het contactformulier
Ons KvK-nummer: 69033862
Ons Btw-identificatienummer: NL002182020B28

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aankoop. De algemene voorwaarden zijn te vinden op onze website. Hierin staat wat jullie van ons mogen verwachten en wat we van jou verwachten. Op verzoek zullen we de algemene voorwaarden kosteloos digitaal toezenden.
  • Als omstandigheden daar aanleiding toe geven, kan het zijn dat de voorwaarden aangepast worden.

Artikel 3 – Het aanbod

  • We proberen jou en je huisdier elke keer weer te verassen met een box en onze producten. Ter illustratie van de box staan er afbeeldingen op internet. Het kan voorkomen dat die afwijken van de box die je ontvangt. We vernieuwen de boxen regelmatig zodat je elke keer weer een nieuwe verrassende box hebt.
  • Naast de boxen verkopen we ook diverse andere producten. Zie hiervoor onze website www.vipdierenbox.nl.

Artikel 4 – De overeenkomst

  • Nadat je je box/producten uitgezocht hebt kun je aangeven op welk adres je je bestelling geleverd wilt hebben. Je ontvangt na betaling van ons een bevestigingsmail.
  • Na betaling zullen we jouw box/producten verzenden.
  • Wij kiezen onze leveranciers zorgvuldig en testen alle producten goed uit, maar we zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen van het product.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

  • Ben je niet tevreden met een product en heb je het product maximaal één keer getest, dan mag je het product binnen 14 dagen terugsturen. Stuur ons hiervoor een mailtje. Indien het product in originele staat is teruggestuurd storten wij je betaling binnen 14 dagen terug.
  • De verzendkosten voor de retourzending zijn voor de koper.
  • Eventuele snacks/voedsel/drinken die je open hebt gemaakt, kunnen we niet meer terugnemen.
  • Als het teruggestuurde product in waarde is verminderd, behoudt VIPDierenbox zich het recht om de koper aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de koper dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Artikel 6 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

  • Tijdens de 14 dagen bedenktijd mag je het product uitpakken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou doen. Als je het product zodanig gebruikt dat het product niet meer in originele staat is krijg je geen geld terug.

Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht

  • De volgende artikelen kunnen niet teruggestuurd worden:
    • Verbruiksartikelen zoals voeding, snacks, drinken, tandenpasta en shampoo;
    • Hygiëne producten zoals tandenborstels;
    • Ingewisselde vouchers of tegoedbonnen;

Artikel 8 – De prijs en betaling

  • Wij leveren jou de box/producten en jij betaalt middels iDeal of creditcard.
  • Na ontvangst van betaling sturen wij de box/producten op.
  • Alle prijzen zijn inclusief BTW.

Artikel 9 – Conformiteit en garantie

Je hebt recht op een goed werkend product. Gaat er toch iets mis? Neem dan contact met ons op, dan zoeken we naar een passende oplossing. Hierbij volgen we de wet.

Artikel 10 – Levering en uitvoering

  • Wij leveren in heel Nederland (inclusief de Waddeneilanden).
  • Wij leveren als het totaalbedrag bij ons ontvangen is.
  • Wij leveren de bestelling binnen 2 werkdagen af bij PostNL. Hiermee worden pakketten dan binnen 1 tot 3 werkdagen na bestelling afgeleverd op het opgegeven adres, eventuele vertragingen van PostNL buiten beschouwing gelaten.
  • Je bent zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van het juiste afleveradres.
  • Als we een besteld product niet meer kunnen leveren krijg je je geld terug, of bieden we je een goed alternatief aan.

Artikel 11 – Geschillen

We kunnen ons beide beroepen op het Nederlandse recht.